LIVRAISON
Tarifs, délais, localisation
En cas d'erreur ou de problèmes rencontrés lors de de l'indication de vos informations de livraison au passage de votre commande, la loge vous invite à prendre contact sous 24h. Passé ce délais, votre commande est susceptible d'avoir été expédiée. La loge n'est pas responsable du refus de livraison par La Poste ni du retard de livraison ou de la perte d'un colis.
La livraison est offerte en France à partir de 99 euros d'achats !
DÉLAIS DE FABRICATION & ENVOIS
La loge prépare toutes vos commandes à la main et à la demande, seuls les articles de la papeterie sont susceptibles d'être stockés et peuvent donc être envoyés plus rapidement.
Note : pour des raisons logistiques si votre colis contient plusieurs produits la loge enverra l'ensemble en une seule fois, ce qui signifie que vous devrez attendre que la totalité de votre commande soit produite pour qu'elle soit envoyée.
Pour demander un envoi en plusieurs fois, veuillez contacter la loge sous 24h après le passage de la commande.
Le temps de réalisation peut varier en fonction de la taille de la commande, de l’œuvre à fabriquer ou des stocks de matériaux disponibles.
Après la réception du mail de validation et sauf indication contraire sur la page produit la commande est réalisée sous 12 jours ouvrés; à ce temps de réalisation s'ajoutera le délais de livraison en fonction de l'adresse indiquée lors du passage de la commande : de 3 à 5 jours ouvrés pour la France Métropolitaine ou l'Europe et de 15 à 30 jours ouvrés pour les autres pays du Monde.
PAYS DE LIVRAISON & TARIFS
La loge assure les envois vers la France Métropolitaine et d'Outre-Mer, en Europe et vers le reste du Monde.
Les tarifs indiqués sont révisés chaque année au 1er janvier, suivant l'évolution des tarifs d'envois de La Poste.
Les oeuvres de petite taille, les impressions et les livres sont expédiés en Lettre Suivie.
Les frais de livraison avec la Lettre Suivie sont fixés comme suit :
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4.80 euros pour la France Métropolitaine
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4.80 euros pour la France d'Outre-Mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (TAAF)
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12.65 euros pour les autres pays d'Europe
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12.65 euros pour les autres pays du Monde (Des taxes peuvent être appliquées par les douanes et sont payables à la réception du colis par l'acheteur)
(La livraison Lettre Suivie est offerte en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à un montant de 99 euros - HORS COMMANDES SUR-MESURE).
Les créations plus volumineuses comme les œuvres encadrées, les livres-boîtes ou les sculptures sont expédiées par Colissimo Suivi.
Les frais de livraison avec Colissimo Suivi sont fixés comme suit :
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8.10 euros pour la France Métropolitaine
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20.00 euros pour la France Outre-Mer
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19.95 euros pour les autres pays d'Europe
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27.95 euros pour les autres pays du Monde (Des taxes peuvent être appliquées par les douanes et sont payables à la réception du colis par l'acheteur)
(La livraison Colissimo Suivi est offerte en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à un montant de 99 euros - HORS COMMANDES SUR-MESURE).
LIVRAISON DES COMMANDES SUR-MESURE
Les créations sur-mesure sont expédiées par Colissimo Suivi.
Les frais de livraison des œuvres sur-mesure sont fixés comme suit :
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12.00 euros pour la France Métropolitaine
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28.00 euros pour la France Outre-Mer
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20.00 euros pour les autres pays d'Europe
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28.00 euros pour les autres pays du Monde (Des taxes peuvent être appliquées par les douanes et sont payables à la réception du colis par l'acheteur)
SERVICE APRÈS VENTE
Pour toute demande de retour, veuillez adresser un mail à la loge au plus vite après la réception de votre commande ou vous référer au formulaire de contact en prenant soin d'indiquer votre numéro de commande.
Les retours sont limités à 14 jours après la réception de la commande (la date de traitement du cachet de la poste sera prise en compte), ce délai passé, la loge ne pourra malheureusement pas reprendre votre article. Une photo de l'article vous sera demandée si celui-ci a été endommagé lors du transport. Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour les commandes personnalisées.
